Bestilling

Vær opmærksom på, at vi tager forbehold for trykfejl og udsolgte varer.

En bindende aftale mellem køber og TheaMelgaard.dk er først indgået, når TheaMelgaard.dk ved en ordrebekræftelse accepterer det.


Når du har fundet en eller flere varer på TheaMelgaard.dk, som du ønsker at købe, skal du ligge dem i indkøbskurven. Herefter vil du blive bedt om at udfylde dine personlige oplysninger og kreditkort oplysninger. Når du har accepteret handelsbetingelserne og gennemført betalingen, vil du modtage en ordrebekræftelse på den e-mailadresse, som du har oplyst til TheaMelgaard.dk.

Du kan ændre indhold i indkøbskurven helt frem til, du bekræfter dit køb ved at trykke på knappen ”Bestil og betal”. Herefter går din ordre videre til TheaMelgaard.dk.


Betaling:

De mulige betalingsmåder er Visa, Visa Electron, MasterCard og Maestro.

De kontooplysninger du indtaster ved køb af varer, bliver sendt direkte til PBS i krypteret form (SSL), som det kun er dig og PBS der kan læse. Der er således ingen andre, som ser eller gemmer oplysningerne om dig. Ved køb med Dankort eller kreditkort trækkes beløbet fra din konto så snart varen afgår fra theamelgaard.dk. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det godkendte beløb.


Priser

Alle priser vist på TheaMelgaard.dk er inkl. 25% moms og i danske kroner (DKK).

Priserne er kun gældende indenfor Danmarks grænser (gælder dog ikke Færøerne og Grønland).

Alle priser er dagspriser, og bliver løbende opdateret.

Vi tager forbehold for udsolgte varer og trykfejl.


Levering

TheaMelgaard.dk tilbyder fragtfri levering ved alle køb for 500 DKK leveret til Danmark.

Køber du for under 500 DKK hos TheaMelgaard.dk , vil du blive tillagt et transportgebyr på 39 DKK.

TheaMelgaard.dk bestræber sig altid på, at få sendt din pakke indenfor 1-2 hverdage. I forbindelse med udsalg, jul og ferieperioder kan der påregnes længere leveringstid.

Ved modtagelse af bestilte varer, bør pakkens indhold altid kontrolleres for fejl og mangler. TheaMelgaard.dk er ikke ansvarlig for varer, som er blevet forsinket under transporten.




Fortrydelsesret

Når du handler hos TheaMelgaard.dk har du 14 dages fortrydelsesret, hvor du kan meddele os, at du fortryder købet og derpå returnere varen til os.

Fortrydelsesretten løber fra den dag, du har modtaget varen. Hvis fristen udløber på en helligdag, lørdag, grundlovsdag, juleaftensdag eller nytårsaftensdag forlænges fristen til den følgende hverdag.

Du må efter modtagelsen alene håndtere varerne på en måde, så du kan fastslå varernes art, egenskaber og den måde, som de fungerer på.

På nogle varer er der ikke fortrydelsesret, eller du kan miste din fortrydelsesret. Dette gælder ved bestilte varer, der fremstilles specielt, er der tale om en tjenesteydelse, hvor du ikke har fortrydelsesret efter udførelsen, fremstillingen eller tilpasningen begynder (Forbrugeraftaleloven, §12 stk.2). 

Du kan benytte lovens standardfortrydelsesformular fortrydelsesformular, men det er ikke obligatorisk. 
Fortrydelsesfristen er overholdt, hvis du sender din meddelelse om, at du fortryder købet, inden fortrydelsesfristen er udløbet. 

VIGTIGT

Det er købers ansvar og omkostning, at returnere en vare til TheaMelgaard.dk. Alle varer returneret til TheaMelgaard.dk skal være forsvarligt indpakket. 

Vi forventer, at du afsender varen så hurtigt som muligt efter, at du har givet os besked om fortrydelse, og du skal senest returnere varen 14 dage efter, at du har fortrudt købet.

Vi modtager ikke pakker/varer sendt pr. efterkrav, samt pakker/varer sendt uden omdeling, og som skal afhentes på posthuset.


Bytte til anden varer

Har du fortrudt dit køb, og ønsker at bytte varen enten til en anden style, størrelse eller farve, skal du stadig returnere varen som beskrevet ovenfor.

Derefter skal du lave en ny ordre via TheaMelgaard.dks webshop. Vi overfører købsbeløbet til den konto, som varerne i første omgang blev betalt for, når vi har modtaget returvaren. Dette sikrer dig i, at den ønskede vare ikke bliver udsolgt i mellemtiden.


VIGTIGT

Varerne sendes til

TheaMelgaard.dk

Dokkedalvej 95 

9280 Storvorde


Tilbagebetaling

Når vi modtager varen, tjekker vi den, og du får tilbagebetalt det beløb, du har indbetalt til os ved købet.


BEMÆRK:

Du kan miste dit købsbeløb, helt eller delvist. Det sker, hvis varens værdi er forringet, fordi

  • den er blevet beskadiget, mens du havde ansvaret for den.
  • du har håndtereret varen på anden måde, end det var nødvendigt, for at du kunne fastslå varernes art, egenskaber og den måde, som de fungerer på.


Reklamation - hvis der er noget galt med varen

Dit køb af omfattet af købeloven, herunder mangelreglerne. Det betyder, at du enten kan få en mangelfuld vare repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.


Du skal kontakte os indenfor ”rimelig tid”

Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Vi anbefaler, at du reklamerer så hurtigt som mulig, og inden for 14 dage efter fejlen blev opdaget.

Du kan reklamere ved at kontakte os via mail til theamelgaard@live.dk  Afhængig af den konkrete situation vil du modtage de videre instrukser.

Varerne skal sendes til

TheaMelgaard.dk

Dokkedalvej 95

9280 Storvorde

Når du returnerer varen, bedes du samtidig så detaljeret som muligt oplyse, hvad problemet er.


Ved berettiget reklamation refunderer vi rimelige fragtomkostninger

Er reklamationen berettiget, refunderer vi naturligvis dine rimelige fragtomkostninger til at sende varen retur til os. I modsat fald skal du selv afholde alle udgifter til transport, herunder vores fragtomkostninger til returnering af varen efter undersøgelse.

Husk at varen altid skal sendes i forsvarlig emballage og få en kvittering for afsendelse. Du har nemlig selv ansvaret for pakken/varerne indtil vores modtagelse. Gem derfor postkvittering inkl. oplysning om fragtomkostninger samt evt. track and trace nummer.


Persondata og sikkerhed

For at kunne handle på TheaMelgaard.dk skal du som minimum oplyse:

  • Navn
  • Adresse
  • E-mailadresse
  • Telefon/mobilnummer

Personoplysninger bruges udelukkende i forbindelse med en ordre og behandles 100% fortroligt i overensstemmelse med persondataloven.


Cookies

Ved at benytte TheaMelgaard.dk accepterer du, at vi bruger cookies. En cookie er en lille datafil, som vi lægger på din computer for at kunne holde styr på, hvad der sker under dit besøg, og for at kunne genkende computeren. En cookie er ikke et program og indeholder ikke virus.


Lovvalg og værneting

Køb af varer på TheaMelgaard.dk er undergivet dansk ret. Enhver tvist afgøres af de ordinære danske domstole.

Fortrolighedspolitik

Vi forstår og respekterer vigtigheden af privatliv på internettet. Vi vil ikke afsløre information om kunder/brugere til tredje part, med mindre det er nødvendigt for at implementere en transaktion. Vi vil ikke sælge dit navn, adresse, e-mail adresse, kreditkort eller personlige data til nogen tredjepart uden din forudgående tilladelse.